Capacità di risoluzione dei conflitti – Acquisizione della capacità di negoziazione

Le e i partecipanti negoziano tra loro con l’obiettivo di ottenere un risultato vantaggioso per tutti

• gruppo di almeno 4 persone
• tempo: circa 30 minuti
• materiale: – fogli di lavoro separati con un compito per il partner A e il partner B
  • una penna per ogni partecipante

• trovare delle argomentazioni per sostenere il proprio obiettivo
• anticipare le argomentazioni dell’avversaria/a
• presentare le proprie argomentazioni in modo convincente

Preparazione

Fase 1: La formatrice o il formatore prepara un foglio per il partner A con su scritto ‘Voglio fare un corso di lingua in un altro Paese‘; e un foglio un altro per il partner B con su scritto: ‘Voglio fare un corso di lingua nel paese in cui vivo’.

Fase 2: La formatrice o il formatore forma delle coppie di partecipanti.

Fase 3: La formatrice o il formatore dovrà assicurarsi che ogni partecipante abbia una penna e, in caso contrario, distribuirle.

Implementazione

Fase 1: La formatrice o il formatore illustra l’attività

• le e i partecipanti riceveranno un foglio con un compito;
• ogni partecipante avrà cinque minuti per raccogliere delle argomentazioni a sostegno del proprio obiettivo;
• quando il tempo sarà finito ogni partecipante discuterà per dieci minuti con il proprio partner con l’intento di raggiungere un accordo.

Fase 2: La formatrice o il formatore dirà alle e ai partecipanti: “Volete fare un corso di lingua insieme. Dovete solo decidere dove”.

Fase 3: La formatrice o il formatore spiegherà alle e ai partecipanti che avranno a loro disposizione 5 minuti per elaborare le rispettive argomentazioni.

Fase 4: La formatrice o il formatore annuncerà la fine dei primi cinque minuti e l’inizio della fase di discussione. I partner A e B condivideranno i loro rispettivi punti di vista.

Fase 5: Dopo 10 minuti, la formatrice o il formatore avvierà la discussione.

Riflessione

Al termine dell’attività, è possibile proporre un momento di riflessione sulla base dei seguenti spunti:

• Le e i partecipanti hanno raggiunto un risultato? Se sì, quale?
• Quali argomentazioni hanno usato?
• Come sono riusciti a raggiungere un risultato vantaggioso per tutte e due le parti?
• Tutte e due le parti sono rimaste contente del risultato?
• Che cosa ha permesso loro di riportare una doppia vittoria?
• Quali aspetti hanno apprezzato dei rispettivi approcci?

Commenti

• Se necessario e se il tempo è lo permette, si potrebbe dare loro più tempo per raccogliere argomentazioni a sostegno del proprio obiettivo.
• È possibile cambiare il tema da discutere e i ruoli dei partner al fine di adattarli meglio ai bisogni e agli interessi delle e dei partecipanti.
• Durante la formazione delle coppie, è opportuno assicurarsi di mettere insieme le e i partecipanti meno affiatati, poiché questa configurazione rende la discussione più interessante.